Писатели-фантасты прошлого представляли наш мир необыкновенно технологичным и автоматизированным. Пусть в чем-то они заблуждались, но общий вектор развития человечества они уловили. Сегодня сложно назвать сферу деятельности, которая обходится без компьютеров, интернета и специфических программ. Более того! Некоторые сферы невозможно представить себе без информационных технологий. Одна из них – сфера финансов. Все мы вздохнули с облегчением, когда появились такие вещи, как интернет-банкинг, возможность перевести деньги в несколько кликов и пополнить счет. Если пользователи оценивают все эти инструменты с точки зрения собственного удобства, то для владельца бизнеса – это основа увеличения прибыли и способности выжить при огромной конкуренции. Сегодня коснемся немного сложной, но очень важной темы – информационные технологии в сфере финансов.
Мы не будем рассказывать о том, как важны компьютеры, локальные сети, интернет, приложения и программы для правильной работы финансового сектора. Об этом писали еще в учебниках десятилетней давности. Да и каждый из нас, даже очень далекий от крупных финансовых операций, понимает, что быстро обрабатывать огромный массив данных без информационных технологий невозможно.
Хотелось бы сосредоточиться на самых-самых свежих тенденциях развития ИТ в банковской и финансовой сфере. Финансовый рынок традиционно работает с большими объёмами информации, требующими максимальной автоматизации. В вопросе её реализации помогает внедрение ИИ (искусственный интеллект). Его имплементация в сферу финансов и кредитов многократно повышает точность совершения подавляющего большинства процессов. Воздействие человеческого фактора сводится к минимуму, автоматизация ведёт к сокращению издержек, клиенты наблюдают персонализированные советы, грамотность управления персональными финансами повышается.
Искусственный интеллект – это возможность для бизнеса быстрее и качественнее проводить большинство операций, а для клиента – получить доступ к принципиально новому сервису, моментальному, продвинутому и очень функциональному.
Вот только несколько примеров внедрения ИИ в сферу финансов:
- финансовые чат-боты, которые позволяют пользователю очень просто и быстро совершать покупки, переводить деньги и даже управлять биткоин-кошельком. Есть боты, которые направлены на консультирование клиентов и могут отвечать на многие их простые вопросы. Для владельца бизнеса – это очень эффективный и удобный инструмент, но многое, конечно же, зависит от того, насколько умным и продвинутым будет бот, ведь главное в этом деле – удовлетворение клиентов;
- роботы-советники для управления инвестициями помогают пользователям принимать определенные финансовые решения. Например, они могут подсказать, покупать ли сейчас ценные бумаги и какие, базируясь на предварительно заданных целях;
- цифровые кошельки помогают пользователям контролировать личные финансы для достижения определенных задач, например, экономии определенной суммы денег;
- для автоматизации маркетинга. Есть инструменты, которые позволяют очень точно анализировать поведение клиента и отмечать, что именно ему не понравилась, чтобы в дальнейшем исправить эти недочеты. В принципе, этот инструмент универсален для любой сферы, но может использоваться и в области финансов.
Информационные технологии дали финансовой сфере возможность пользоваться облачными хранилищами, создавать проекты real-timе-банкинга для отслеживания всех операций в реальном времени и это лишь некоторые примеры.
Что будет в будущем? Финансовая сфера станет еще более автоматизированной. Взрослому человеку уже трудно представить, что для перевода средств или выписки по счету надо идти в отделение, а что уж говорить о подрастающем поколении, которое с самого детства знает, что оплатить любую услугу можно прямо со смартфона.
Если размышлять с точки зрения клиента, то нас интересует, чтобы все было удобно и быстро. Но давайте взглянем на все эти инструменты с точки зрения бизнесмена, который для успеха своего дела обязан использовать все современные инструменты, повышающие его эффективность. Просто взять чужой чат-бот, к примеру, не получится – надо создавать что-то свое, индивидуальное, заточенное под целевую аудиторию и их запросы. В этом деле без профессиональной поддержки никуда. Мы рекомендуем обращаться к команде IT Advisor, которая работает с 2010 года на рынке США, Европы и СНГ и предлагает своим клиентам комплексную помощь в таких вопросах:
- Разработка приложений и сайтов – без функциональных лимитов, с минимизацией риска DdoS-атак, с внедрением опций, которых ждала целевая аудитория конкретного проекта.
- Решения UI/UX дизайна – визуализация ясных и интуитивно понятных интернет-пространств, адаптированных под пользователя любого возраста и дающих возможность быстро разбираться с интерфейсом ресурса и пр. Решения, которые делают пользовательский опыт максимально позитивным.
- IT-консалтинг – рекомендации, аудит, советы, которые помогут стать лучше и направить на проект новый поток клиентов. Модернизация не знает конца, и IT-консалтинг – инструмент, который всегда укажет, что и как можно улучшить в продукте.
- Управление проектом – даже самая удачная идея может сойти на нет без профессиональной организации. Ведение проекта, конфронтация с подрядчиками и даже самим клиентом (ради его же пользы), доведение до максимума результативности работы каждого специалиста. Проект-менеджер бросается в огонь и воду, чтобы на выходе получить лучший продукт, какой был возможен.
- Аналитика – масса данных, на базе которой можно улучшить существующий функционал.
- Кредитные и финпродукты – именно на них фокусируется компания. На официальном сайте представлены проекты IT adviser, уже успешно вышедшие на рынок и собравшие вокруг себя мощное комьюнити.
Специалисты проекта разработали массу полезных и функциональных инструментов, имеют опыт в решении даже самых сложных задач и всегда готовы взяться за интересный проект.
